US$250 de aumento a la visa americana
julio 15, 2025
Guatemala en Alerta: El Fusarium Raza 4 Tropical y su Efecto en la Industria Bananera
julio 16, 2025US$250 de aumento a la visa americana
julio 15, 2025Guatemala en Alerta: El Fusarium Raza 4 Tropical y su Efecto en la Industria Bananera
julio 16, 2025
El Ministerio de Gobernación y el Departamento de Tránsito de la Policía Nacional Civil (PNC) presentaron un asistente policial virtual que operará las 24 horas a través de WhatsApp. La herramienta tecnológica busca facilitar los reportes ciudadanos sobre faltas de tránsito en todo el país y compensar la limitada cobertura operativa de agentes en las calles.
El asistente fue desarrollado mediante un sistema tipo Chatbot y está habilitado en el número 2315-2667, donde los usuarios pueden denunciar situaciones como exceso de velocidad, pilotos en estado de ebriedad, circulación contra la vía, rebasar en lugares prohibidos, carreras clandestinas, sobrecarga de pasajeros, motoristas sin casco, entre otras.
Los reportes son atendidos en el centro de monitoreo, desde donde se coordina la respuesta policial. La línea gratuita 1599 también continúa disponible para emergencias viales.
Durante el lanzamiento, el ministro de Gobernación, Francisco Jiménez, explicó que el uso de esta herramienta forma parte de una estrategia para mejorar la capacidad de respuesta:
“La idea es utilizar la tecnología que tenemos a nuestra disposición. Tenemos el gran desafío de la respuesta rápida, pero eso, mientras se va poniendo en marcha este asistente policial virtual, vamos teniendo las capacidades y desarrollando las capacidades de respuesta”, indicó.
Además, reconoció que el sistema enfrenta una seria limitación en personal: “Recuerden que también tiene que ver con el problema grave que tenemos, de que no tenemos suficientes elementos”, afirmó.
De acuerdo con datos del propio Ministerio de Gobernación, Guatemala debería contar con más de 30 agentes por cada 10 mil habitantes, sin embargo, solo hay 26, lo que representa un déficit en la cobertura de atención a emergencias a nivel nacional.
Brenda Santizo, vocera del Departamento de Tránsito de la PNC, detalló que esta herramienta busca facilitar la participación ciudadana ante faltas viales cotidianas: “Esto estará disponible en las 24 horas, los 365 días del año. A través de esta herramienta tecnológica, las personas pueden hacer denuncias que vemos a diario en las calles”, expresó.
“Las personas pueden marcar el 2315-2667 y a través de WhatsApp se le da un seguimiento. Esto se coordina con el área de monitoreo del Departamento de Tránsito para hacer todas las gestiones para poder identificar a las personas”, agregó.
El Departamento de Tránsito mantiene operativos en distintos puntos del país, ahora con el apoyo del asistente digital para registrar, canalizar y dar respuesta a las denuncias ciudadanas.
Escrito por:
